近年來，串流平台的崛起對電影院造成不小衝擊，但「進廳看電影」的魅力依舊不減。然而，隨著網路訂票成為主流，一項隱藏的消費爭議也浮上檯面——網路訂票手續費。許多消費者質疑，明明是自己操作的網路訂票，為何還需要額外支付手續費？這項看似「坑錢」的收費背後，究竟有何原因？一名知情人士揭露了這個讓人困惑的收費真相。下載食尚APP，天天免費抽大獎！
電影網路訂票手續費是否合理？
一名網友在PTT以「網路訂票手續費」為題發文，表示台灣很多電影院都有「網路訂票加收手續費」的政策，但按照常理來說，消費者提早在網路買好票，對商家來說也是有好處，就能知道大概多少人會來，因此讓他好奇發問：「如果是這樣為何還要收手續費呢？全世界電影院好像只有台灣這樣搞？感覺有點被多坑了一點錢」。
而從原PO貼出的截圖可見，針對電影院訂票，威秀影城規定，網路訂票每張票需加收20元手續費，如果是片長150分鐘（含）以上之電影，也需加價20元，每增加30分鐘需另加價10元。
▲網友針對電影網路訂票手續費提出質疑。（圖片來源：PTT）
網友對收取手續費意見不一
對於這項收費政策，網友們意見不一，有人認為手續費是合理的，「如果只訂１張，這20塊我能接受，畢竟比我去現場划算，而且手續費有開發票」「架網路訂票系統要成本啊」「就當加價搶好位置吧」「早前是不收手續費的，然後一堆人訂完又退票啊」「網路有成本需要維護」「對於超熱門場次，手續費就很值得」。
也有人持反對意見，「１張20元真的超坑很不合理」「吃定你害怕坐不到好位置的不安感，所以我只現場買」「最好笑的是，手續費不是一筆收一次，是一張收一次，根本在坑」「一直都覺得超不合理，況且人工愈來愈貴，機器取代是必然的，卻反而要被加收錢」「不合理＋１現在都用購票機買，還可以自己選位」。
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前員工透露手續費去向
根據《TVBS新聞網》報導，一位電影院前工作人員揭露了內幕，他表示網路訂票手續費多半是「給外部廠商／業者」，基本上不會進入電影院的口袋。此外，他也提醒消費者，如果想避免支付手續費而打算先訂位再取消重買，可能會面臨「位置被買走」的風險。
關於電影院的收入來源，這位前員工透露，電影院的大部分收入其實來自商品周邊和餐飲消費。至於電影票的收入，則大多用於與片商分潤以及設備等多項支出的抵銷。
▲前員工透露，電影院大部分收入來自商品周邊和餐飲消費。（示意圖，圖片來源：shutterstock達志影像）
