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  • 15
  • Apr
  • 2020

旗下4郵輪「感染確診」!公主遊輪再延全球船隊停運至6/30,兩方案退款「期待天晴」

2020/04/15 13:00
旗下4郵輪「感染確診」!公主遊輪再延全球船隊停運至6/30,兩方案退款「期待天晴」

 

旗下4郵輪「感染確診」!公主遊輪再延全球船隊停運至6/30,兩方案退款「期待天晴」

 

新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情嚴重衝擊遊輪旅遊!公主遊輪公司自疫情爆發至今一共4艘船出現確診,最新的一艘為珊瑚公主號(Coral Princess)。為了不讓疫情繼續擴大,公主遊輪主動聲明將暫停全球船隊營運的日期繼續展延至6/30,並提出後續退款方案及復航相關規畫,盼能與世界一同抗疫,度過疫情難關。

 

[編輯 王劭瑜]撰文 王劭瑜 / 圖片來源 公主遊輪、TVBS新聞網、達志影像shuttershock

 

新冠肺炎(COVID-19,俗稱武漢肺炎)疫情爆發至今,公主遊輪公司旗下的鑽石公主號、至尊公主號、紅寶石公主號皆出現確診,甚至一開始的鑽石公主號更是嚴重到被稱為「海上小武漢」。在全球疫情影響、以及美國疾病管制中心(CDC)近日關於遊輪展延恢復營運的命令之下,公主遊輪宣布取消至6月30 日的所有航程。

 

旗下4郵輪「感染確診」!公主遊輪再延全球船隊停運至6/30,兩方案退款「期待天晴」
▲公主遊鯩宣布取消全球船隊至6月30 日的所有航程。

 

受此影響,公主遊輪也進行了史上首次「取消全年度阿拉斯加灣航程及海陸套裝行程」規畫,且由公主遊輪負責營運的5間公主野外度假木屋、景觀火車及巴士,今年夏天皆不對外開放。唯公主遊輪旗下翡翠公主號、紅寶石公主號將會持續提供「西雅圖-阿拉斯加」的往返航程。

 

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▲疫情爆發初期停在日本橫濱港的「鑽石公主號」,進行了為期14天的海上隔離,

 

公主遊輪全球總裁珍・斯瓦茲(Jan Swartz)表示:「這場全世界爆發的疫情正用無法想像的方式挑戰著我們的世界,我們十分理解與公主遊輪在阿拉斯加長期合作的旅行同業夥伴及數千名員工失落的心情,甚至許多人已與我們在阿拉斯加航線上奮鬥數十年。但公主遊輪希望,無論是忠實的賓客、旅行同業夥伴,甚至是我們世界各地停靠的國家和地區,都能理解我們此次的決定,公主遊輪會竭力確保賓客及工作人員的健康、安全與福祉。我們也期待雨過天晴後,重新航向大海的一日能再次到來。」

 

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▲「鑽石公主號」最終有705人確診。

 

公主遊輪將根據不同行郵輪行程,在7月1日後替每艘船安排不同復航日期。而針對此暫停營運政策,受影響的公主遊輪飛航遊輪航程提供兩種取消方案。若賓客已完全付清取消的航次款項,公主遊輪將提供 100% 航程款項金額作為未來航程消費金,且另外額外致贈 25% 的未來航程消費金供消費者使用。選擇此方案賓客必須於2022年5月1日前、或當天出發的航次使用此未來航程消費金,不需任何手續賓客即可獲得此優惠,且將同步以電子信箱通知。

 

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▲郵輪多密閉空間易發生群聚。

 

另一種方案,賓客可透過填寫線上表格申請全額退還所支付款項,此方案須於2020年5月31日前完成表格填寫,否則將以未來航程消費金的方式處理;而尚未支付全額的賓客,將退還已支付的款項金額。

 

公主遊輪
官網:www.princess.com

 

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