搭乘飛機時,享用機上餐點是許多旅客期待的體驗之一,然而,乘客用餐後自以為的貼心舉動,其實有可能造成空服員困擾。近日,一名網友在社群平台上分享了他在飛機上觀察到的特殊情況,引發了網友們的熱烈回應,同時也讓大眾對飛機餐盤回收的正確方式產生了好奇。下載食尚APP,天天免費抽大獎!
乘客幫忙收餐盤反增工作量
一名男網友在社群平台Threads發文表示,他近日搭乘飛機時,目睹一旁乘客將3人份的餐具及餐盤整齊疊好,並放置在地上等待空服員前來收走。然而,空服員出現後,卻在餐車前將餐盤逐個分開,分回原本的3盤放入推車。這讓他忍不住好奇詢問:「空服員收餐看到疊成這樣的心情是?」
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空服員現身說法
這則貼文迅速引起熱議,許多空服員分享他們的看法,「內心無數白眼,這樣真的沒有比較貼心」「氣爛!到底誰教的」「其實這樣天天上演已經習慣了,最不喜歡的是那種要了3杯飲料,全部都不喝完」「餐盤千萬不要放地上!收餐時還不會自己從地上撿起來遞給空服員,好像當狗一樣!非常沒禮貌不尊重人!這些行為非常NG」。
也有不少空服員說自己會提醒乘客,「我以前會在走咖啡茶時和疊疊樂的乘客說明原因並請他復原」「會請乘客還原,要不然在乘客面前一個一個分開,他們看著會覺得很尷尬」「我都會跟乘客解釋『謝謝但其實我們這樣不會比較好收』,然後在走道上一個一個放成可以收進餐車的狀態」。
乘客建議加強宣導
面對這種情況,也有乘客建議航空公司應該加強宣導,才能清楚地讓乘客了解正確的餐盤回收方式,「回收餐盤這麼重要,為何起飛前的安全廣播不提及」「航空公司可以宣導而不是背後抱怨客人」「那要發放用餐須知給乘客啊,不然誰知道」「建議宣導影片可以加拍一部:餐盤回收影片」「如果真的很困擾的話,覺得各航空公司可以送餐時就廣播提醒大家,沒有在空服行業真的不知道他們的作業流程」。
▲網友建議航空公司在機上宣導,才能清楚地讓乘客了解正確的餐盤回收方式。(示意圖,圖片來源:shutterstock達志影像)
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