台灣超商密集度高，消費者只要走到樓下或是巷口，就能夠購買三餐所需食物，甚至還能繳納費用、寄取包裹、借用行充或環保杯，走進超商消費也成為現代人習以為常的日常生活。網友近日對7-11和全家提出比較，引發不少消費者列舉出２間便利商店各自優勢，掀起兩派網友熱烈討論，《DailyView網路溫度計》也透過網路聲量與熱門關鍵字進行兩大超商分析。下載食尚APP，天天免費抽大獎！
網友好奇7-11、全家哪家好？
網友在PTT八卦版發文，指出以前提到超商就會想到龍頭7-11，不過現在提到便利商店，當被問及要去7-11還是全家時，原PO認為全家比起7-11留下更為創新、好逛的印象，「尤其是搞團購，全家好強」，原PO也好奇7-11和全家目前狀況如何。
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全家APP支付、霜淇淋、熟食被推爆
有網友認為全家部分措施非常便民，「全家真的愈來愈好」「全家比較精緻、有質感」「全家食品５點就有打折，7-11要８點才打折」「光是把點數卡掃進APP，全家就海放小七了」「全家比較有自己風格，連iherb都能寄件」「APP支付出了後都改去全家居多」，還有人針對食品表示，「有時候想買個蛋塔吃還是只能全家、萊爾富」「只有霜淇淋跟甜點會去全家吧」「全家熟食真的比較好吃」「上次全家熟食有看到賣雞肉串好像不錯」「全家跟鼎泰豐合作的東西都超好吃」「覺得全家的素食比較多，而且率先推出惜食很棒」「東西好吃，霜淇淋加持，制服好看妹子多」。
▲全家霜淇淋口味多變受到消費者喜愛。（圖片來源：翻攝自全家臉書）
7-11店員服務周到、門市眾多是優勢
但也有不少人列舉7-11優勢，包含店員服務周到、方便程度高，「小七質感比較穩定」「小七的店員素質比較好」「7-11店員素質和禮貌都較好」「方便度我還是覺得小七」「門市數量7-11就贏了」「小七兩步就一間的程度我想很難被取代」，也有網友分享，「7-11門市大，坐的地方也多」「光是茶葉蛋，小七贏幾條街了」「只要茶葉蛋7-11還是10元就是贏」「御飯糰還是7-11的比較好吃」「7-11的微波食品比較好吃」「除了團購跟冰淇淋，微波還是習慣7-11」「7-11還有其他統一集團品牌資源連結」。
還有其他網友分享不同意見，「哪間順路就去哪間啊，不會刻意選」「全家冰咖啡可以包膜，插吸管，熟食還是小七勝吧，而且小七才有輕鬆小品」「兩家比起來，全家團購真的強，但逛起來的舒適度還是7-11厲害」「7-11的一些活動商品比較可愛，但飲料和食品我都喜歡全家賣的」。
▲網友認為店員服務周到、門市眾多是7-11的優勢。（圖片來源：達志影像）
全家熱搜關鍵字包含鮮食、霜淇淋
從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看「全家」近一年熱門關鍵字，包含超商美食、品牌、聯名、鮮食、新品、霜淇淋、飲料、咖啡、飲品、甜點、麵包、支付、兌換、店舖、萊爾富等。
許多IG網紅會特別開箱介紹全家美食，全家也經常與知名YouTuber、品牌聯名推出鮮食與新品，吸引許多消費者前來購買嘗鮮，除了每次推出新口味就會爆發購買熱潮的霜淇淋，飲料、現調咖啡飲品、甜點、麵包也受到網友喜愛，結合「全家便利商店FamilyMart」APP推出全盈+Pay支付拿購物金、兌換商品活動，在網路上也成為討論話題。
▲全家近一年熱門關鍵字。（圖片來源：網路溫度計）
7-11熱門話題有鮮食、超取、ibon
從《KEYPO大數據關鍵引擎》輿情分析系統來看7-11近一年熱門關鍵字，可以看到鮮食、聯名、零食、麵包、飲料、黑糖、珍珠、拿鐵、飲品、門市、超取、取貨、ibon、點數、康是美、星巴克、全家、全家便利商店、萊爾富、生態圈等。
7-11多樣化、YouTuber聯名鮮食備受關注，商店內從零食、麵包、飲料到黑糖珍珠撞奶、拿鐵等飲品都買得到，門市眾多、超商取貨便利、ibon機台服務多元、累積點數可換商品，加上康是美、星巴克等品牌串連，也是7-11受到喜愛的原因之一，7-11也經常被消費者拿來與全家、OK及萊爾富比較。
此外，7-11近期特別推動「OPEN iECO」，從7-11、星巴克到21世紀風味館等超過1700家夥伴門市加入循環杯生態圈，鼓勵消費者使用循環杯搭配循環杯蓋，永續概念也受到網路好評。
▲7-11近一年熱門關鍵字。（圖片來源：網路溫度計）
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