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「放鳥」奧客不要來!遊日本訂餐廳 「NO SHOW」要罰錢

2018/11/06 13:50

 

去年台灣人訪日破456.4萬人次,刷新歷史新高,旅日人口日益增加,相對也帶來不少負面影響。不少人熱愛赴日旅遊,功課做足,提前預訂餐廳、飯店早就不是問題,但相對「NO SHOW」情況也越來越嚴重,因此,現在日本經濟產業省將制訂「NO SHOW賠償機制」,如果訂了爽約,店家將可以要求客人收取100%損害賠償,預計最快今年12月開始實施。

 


▲日本擬定NO SHOW賠償機制,維護餐廳及其他消費者之權益。(圖片來源:日本經濟產業省)

 

不少日本知名餐廳都採預約制,但是近年越來越多外國觀光客事前定位,到了預定時間卻沒出現,不僅位置得一直空下來,事前準備食材也會白白浪費,為了維護餐飲業者跟其他消費者的權益,現在日本制定「NO SHOW賠償機制」,碰到客人爽約的情形,預估分成2種向客人求償方式:

 

1. 預定有固定價格用餐方案者,收取100%餐費;
2. 預約座位者,按照座位人數收取平均消費金額5-7成費用。

 

防止被客人「放鳥」,未來餐廳也會加強再次向客人做預定確認的動作,以免像之前有民眾預訂日本餐廳、民宿沒有告知就被取消,但實際上是客人未遵守規定,造成雙方誤會引發爭議。日前就有不少日本餐廳指南網站,要求觀光客在訂位時,就得登記信用卡,如果碰到要取消訂位或是沒有出現的情況,就得收取一定比例的「爽約費」,透過信用卡支付預約費用,一旦消費者爽約,店家也不會吃悶虧。

 


▲日本消費稅調漲,預計在2019年的10月開始執行,會從現在的8%漲至10%。(圖片來源:達志影像shutter)

 

預計出遊的朋友要注意,「NO SHOW賠償機制」還在研議中,但消費稅已經確定明年會調漲了,京都市從2018年10月1日也開始全面徵收住宿稅,每晚住宿費用徵收200-1,000日圓不等,如果加上碰到預定未出現,恐怕賠償費用要再上漲,小心不要傷了荷包又賠信譽。

 

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[編輯 劉佳佳] 
撰文 劉佳佳/圖片提供 達志影像shutter

 

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