許多台灣消費者在網購時喜愛使用蝦皮購物，其中「聊聊」功能更是讓買賣雙方得以在交易前溝通商品細節。然而，這功能也帶來了不少困擾，特別是對經營賣場的賣家們而言。一名女網友近日在社群平台上呼籲消費者，希望在問完問題後可以直接已讀，不要重複傳送「謝謝」。下載食尚APP，天天免費抽大獎！
蝦皮「聊聊」別一直說謝謝
近日一名女網友在Threads上分享她的冷知識，指出「建議不要跟賣家說謝謝，或是一直傳貼圖之類的」，因為如果他們不立即回覆，就會被扣聊聊率，「有時候300則聊聊中有一半都是在回覆大家的謝謝」。
她無奈地解釋，雖然非常感激大家的禮貌，但根據蝦皮的規定，如果賣家沒有在12小時內回覆訊息或貼圖，將被視為延遲回覆，進而影響賣場的聊聊回應率，因此她呼籲大家，「問完問題可以直接已讀沒關係的」。
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網友分享蝦皮購物經驗
文章引來超過１萬人按讚，網友們紛紛留言表示：「真的長知識，想說為什麼賣家都喜歡一直回，原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」「原來不用當最後一個回覆的人啊！之前因為想買東西詢問問題，居然被賣家封鎖！因為我們回來謝謝了２次」「拍謝，我就是妳說的很有禮貌的買家，詢問完都會跟賣家說謝謝，下次不會了」「每天滑Threads都會增加奇怪的知識」。
不少賣家也在留言中大吐苦水：「這個扣分機制超煩，我是賣家也是買家，因為知道會扣分，所以我買東西收到訊息大多都已讀，現在聊聊分數被扣到57％」「在蝦皮上真的很麻煩，有大賣家也有小賣家，問了不回個謝謝，被小賣家酸沒有禮貌，講了謝謝，又變成大賣家的麻煩」「我不管耶，我就給它扣分，如果我也是賣家、對方也是賣家怎麼辦？誰都不想當墊底就沒有人要讓步啦」。
▲不少賣家都曾碰上「扣聊聊率」困擾。（示意圖，圖片來源：TVBS）
