跟團前必看!為何同樣行程同天數「團費差很大」?資深領隊曝不能說祕密

2024/08/10 06:30

出國玩若想輕輕鬆鬆、沒有負擔,跟團就是最好的選擇。然而選定了想要出國的目的地後,明明差不多的行程和天數,為何各家團費可以通通不一樣,甚至一差差很大?《食尚玩家》根據擁有30年資深領隊資歷的楊振發(發哥)分享,詳細解祕低價團、高價團差別在哪裡,將旅行社那些「不能說的祕密」曝光給你聽~下載食尚APP,天天免費抽大獎!

 

 

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同行程同天數團費差很大

很多人出國旅遊選擇參加團體,可是同樣的地點、同樣的天數,旅館看起來也差不多,為什麼團費相差這麼大?其實有些眉角連業者都搞不太清楚。以日本線來說,團費差別在於Shopping店有沒有補貼,其中最大的補貼是車資,因為日本的人工費用很高,所以巴士的車資很貴,很多公司送機當天的車子是由Shopping店提供,這樣就節省了很多成本。

 


▲很多人出國旅遊選擇參加旅行團,但是價格差距甚大的團費,其實隱藏了許多眉角。(圖片來源:Shutterstock)

 

低價團目的先吸引人上門

再來就是領隊是否要繳人頭費回公司,領隊收到的小費按人頭計算,要繳回公司一定的比例,這部分的收入是屬於公司?還是屬於老闆?這就看每個公司的決策。另外還有餐廳的回扣,所以有時候明明行程路線不順,可還是要去特定餐廳吃飯的原因就在於此。接下來就是領隊有購物的壓力,到日本,很多購物是直接在車上填單,物品直接送到旅館,美其名是方便旅客,實際上是變相進店。還有自由活動時,絕對不會讓你進藥妝店,為的是讓你無從比較外面的價錢。團費便宜是吸引你上門,上門後再從其他管道把錢賺回來,畢竟賠錢生意沒人做。

 


▲有些低價日、韓團少有自由活動時間,主要是為了不讓你有空進藥妝店比價。(圖片來源:Shutterstock)

 

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東南亞是購物補貼的始祖

韓國線也不遑多讓,團費低得可怕,可是都一定會有1天是進店去買人蔘、雜貨等等。領隊的小費要跟導遊分,有些還要求繳回部分給公司,不過韓國團因為有當地導遊,領隊工作相較輕鬆。韓國的生活費用不低,所以團費實際上不應該這麼便宜。

 

東南亞是購物補貼的始祖,早期的泰國團要去珠寶店、皮件店,又要自費水上活動,晚上還有看秀、按摩等等,結果在國外花的錢比在國內繳的團費還高,可是國人依然樂此不疲,所以才會衍生出學生團的團費比一般團體還要高的現象,因為學生團不會購物,所以是「no shopping」的團費。還有一種特殊現象是家長帶小孩一起出國,小孩的團費竟比大人高得反常。新加坡雖說旅遊業發達,可是一樣有購物的問題。

 

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機票、巴士、餐食都有眉角

先不說別的國家,其實國外旅客來台灣旅遊也有同樣的情形,尤其是東南亞和陸客團。Shopping店涉入遊程太深不是件好事,澳洲團的Shopping店也控制著旅行團,最高時期聽說每個人補貼到200澳幣(約新台幣4,252元),這種品質怎麼會好?但這些國家的觀光局、旅遊局,都睜一隻眼、閉一隻眼,因為達到目標人次才是最重要的目標,其他都可以忽略。

 

歐洲則是比較正常的地區,Shopping店不會以人頭計費,所以不會控制行程,但是有些公司會要求領隊要帶團,先押一筆保證金在公司,然後按照國家不同,要求領隊按人頭向公司繳錢;行程中很多景點門票不包,旅館住得遠遠的,如果不參加自費行程,連出門都是問題;當然購物也是不可避免的。

 

航空公司的選擇是哪裡便宜哪裡去,所以常常有中國籍的航空公司出現,而且出發的時間都是淡季,這讓客人其實並沒有真正體會到歐洲的美,實屬可惜。還有巴士的選擇也影響成本很大,像是瑞士團如果使用瑞士車,那成本一定比東歐巴士來得高很多;餐食的成本也差非常多,每人每餐的預算可以相差新台幣1,000元以上。

 


▲在團費中,不同的餐食、目的地搭乘的巴士、航空公司,都有節省成本的操作空間。(圖片來源:Shutterstock)

 

低價團的10個原因

還有部分公司要求領隊要將國外購物傭金跟公司拆帳,還是老問題,這部分的收入是老闆的?還是公司的?所以便宜的團費,只有幾個因素:

 

01. 原料進價比別人便宜,但是差不了多少。
02. 進店購物補貼團費。
03. 行程變陽春,本來是在國內付的團費,變成國外再付的自費活動,反而付出更多。
04. 旅館餐食降級,或是找便宜的巴士。
05. 從領隊的收入挖錢,包括人頭費、購物傭金、保證金等。
06. 選擇淡季出團。
07. 數大便是美,每個團都32人以上。
08. 真的賠錢賣,以前航空公司達標會有後退,所以有時會為了達標而忍痛虧錢出團。
09. 選舉前會有大促銷。
10. 災難過後會有促銷。

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發哥的看法是國人的觀念要改,台灣不應該強調CP值,應該要重視附加價值。所幸資訊越來越發達,台灣出境旅遊的行程是目前華人市場中最棒的,而消費者的眼光也在提升中,大家一起加油。發哥有感而發:只聽過團費便宜的旅行社倒閉,沒聽過高團費、高品質的業者倒閉。

 

 

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