蝦皮購物訊息別再回「謝謝」了!賣家揭真相,網友驚:難怪我被封鎖
許多台灣消費者在網購時喜愛使用蝦皮購物,其中「聊聊」功能更是讓買賣雙方得以在交易前溝通商品細節。然而,這功能也帶來了不少困擾,特別是對經營賣場的賣家們而言。一名女網友近日在社群平台上呼籲消費者,希望在問完問題後可以直接已讀,不要重複傳送「謝謝」。下載食尚APP,天天免費抽大獎!
蝦皮「聊聊」別一直說謝謝
近日一名女網友在Threads上分享她的冷知識,指出「建議不要跟賣家說謝謝,或是一直傳貼圖之類的」,因為如果他們不立即回覆,就會被扣聊聊率,「有時候300則聊聊中有一半都是在回覆大家的謝謝」。
她無奈地解釋,雖然非常感激大家的禮貌,但根據蝦皮的規定,如果賣家沒有在12小時內回覆訊息或貼圖,將被視為延遲回覆,進而影響賣場的聊聊回應率,因此她呼籲大家,「問完問題可以直接已讀沒關係的」。
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網友分享蝦皮購物經驗
文章引來超過1萬人按讚,網友們紛紛留言表示:「真的長知識,想說為什麼賣家都喜歡一直回,原來這樣沒有回也要被扣聊聊率」「原來不用當最後一個回覆的人啊!之前因為想買東西詢問問題,居然被賣家封鎖!因為我們回來謝謝了2次」「拍謝,我就是妳說的很有禮貌的買家,詢問完都會跟賣家說謝謝,下次不會了」「每天滑Threads都會增加奇怪的知識」。
不少賣家也在留言中大吐苦水:「這個扣分機制超煩,我是賣家也是買家,因為知道會扣分,所以我買東西收到訊息大多都已讀,現在聊聊分數被扣到57%」「在蝦皮上真的很麻煩,有大賣家也有小賣家,問了不回個謝謝,被小賣家酸沒有禮貌,講了謝謝,又變成大賣家的麻煩」「我不管耶,我就給它扣分,如果我也是賣家、對方也是賣家怎麼辦?誰都不想當墊底就沒有人要讓步啦」。
▲不少賣家都曾碰上「扣聊聊率」困擾。(示意圖,圖片來源:TVBS)
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