蝦皮不怕被淘汰?他讚淘寶「這服務」完勝蝦皮,貼文掀兩派網友熱議
每年除了百貨公司週年慶,各家廠商磨刀霍霍的莫過於就是「雙11」購物節,而日前1名網友提到,自己雙11在電商蝦皮及淘寶都買了不少東西,不過淘寶的客服態度比蝦皮好很多,甚至說了重話表示「蝦皮商家再這樣下去不怕被淘汰嗎?」掀起網友熱議。下載食尚APP,天天免費抽大獎!
親身體驗發覺淘寶客服比蝦皮好
一位女網友在匿名公社分享了自己在雙11的購物體驗,她表示淘寶真的比蝦皮好很多,光商家客服態度就不一樣,感覺淘寶的客服比較自覺,所以會比較有耐心。像是這名網友在詢問衣服尺寸時,淘寶商家會說「親,請告訴我您的身高體重我好幫您推薦喔!」;而蝦皮賣家則是說「尺寸頁面上就有寫」。
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▲網友讚賞淘寶商家態度比蝦皮好。(示意圖,圖片來源:shutterstock達志影像)
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網友質疑蝦皮恐被淘汰
她也解釋,自己知道蝦皮不少東西都是淘寶運過來的,因為想要現貨,才會乾脆在蝦皮下單就好了,但蝦皮的客服時間通常只到晚上6點,而且給態度不好的商家留負評,對方也會反過來給買家負評,讓她常常買到一肚子火。她還說如果不是因為淘寶退貨很困難,「蝦皮商家再這樣下去不怕被淘汰嗎?」
▲網友分享雙11在蝦皮跟淘寶的購物體驗。(圖片來源:翻攝自匿名公社)
貼文引發正反熱議
貼文一出,立刻引來許多人回應,「因為很多蝦皮賣家連產品都沒看過,所以問他也不懂」「蝦皮賣家真的都會答非所問」「蝦皮很多商家寄貨都超級慢」等留言,但還是有人提到「都移到電商,就別管什麼服務態度了」「淘寶的運費也是一個問題」等不同看法,引起不少網友討論。
點我看【淘寶1服務勝蝦皮】原文
食尚資深主編 方君民
專找高CP值美食、旅遊來治療自己的選擇困難症,注重食品成分標示卻也熱愛路邊攤美味;嚮往環遊世界卻又不耐久坐飛機,口頭禪:人生好難。<
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