好市多A肝莓「補償方案」出爐!全額退費再給慰問金,出現症狀再補助檢測費
美式賣場好市多(Costco)冷凍莓果檢出A肝病毒,總計共4.2萬名會員有購買紀錄,目前已停賣所有冷凍莓果商品,業者今(11)日正式公告賠償方案,除了全額退費外,也提供購買受影響商品的會員等價額慰問金,同時補助A型肝炎抗體IgM檢測費用500元。下載食尚APP,天天免費抽大獎!
好市多公告補償方案
親愛的好市多會員,您好,針對科克蘭冷凍3種綜合莓和科克蘭冷涷藍莓檢出A型肝炎汙染事件,造成您的疑慮與不安,好市多深感歉意。事件發生後,我們全力配合主管機關指示,採取預防性停售和回收冷凍莓果類產品等措施。同時也請國外廠商檢視生產流程調查發生原因,以降低會員和大眾的不安。為強化食安把關程序,我們末來會增加A型肝炎病毒檢驗的項目,以保障會員權益。為表達對會員的關懷,我們設立以下慰問措施:
01. 凡於公告回收區間購買到受影響商品之會員,除憑購買記錄全額退費外,另提供所購買商品同等價額慰問金。
02. 凡於公告回收區間購買並曾食用受影響商品之會員,若於最後食用日起60日內(綜合莓:2023年7月1日以前;藍莓:2023年7月9日以前)出現有疑似A型肝炎症狀,請至經衛生福利部疾管署認可之A型肝炎檢驗機構,經諮詢醫生後進行A型肝炎抗體IgM檢測者,本公司補助每人新台幣500元的檢測費用。
03. 好市多會員確診A型肝炎,經主管機關回溯性疫調確認係因食用受影響商品所致者,請與我們聯繫,本公司將負責相關醫療費用。
為節省您在現場等候的時間,好市多將於2023年5月15日起發送簡訊通知會員共同處理後續事宜。請會員收到簡訊後,依簡訊內容通知日期,並備妥會員卡及檢測收據,即可至各鄰近賣場辦理現金補償。會員有任何問題,請洽台灣好市多客服中心449-9909(市話請直撥不加區碼,手機撥打請加02,服務時間為週一至週日上午9點30分至晚上9點30分),我們將竭誠說明處理。
▲受影響的莓果商品單價及慰問金。(圖片來源:好市多)
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冷凍莓果類退貨累計3萬多公斤
根據食藥署統計,截至5/9為止,好市多冷凍莓果類產商品分店退貨累計3萬7058.74公斤,其中科克蘭冷凍3種綜合莓累計退貨20795.18公斤、科克蘭冷凍草莓738.66公斤、科克蘭冷凍藍莓15524.90公斤。
▲好市多公布最新補償方案,全額退費外再提供慰問金。(圖片來源:食藥署)
點我看【好市多A肝莓「補償方案」出爐】原文
專找高CP值美食、旅遊來治療自己的選擇困難症,注重食品成分標示卻也熱愛路邊攤美味;嚮往環遊世界卻又不耐久坐飛機,口頭禪:人生好難。<
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